Zobacz lekcje modułu teoretycznego

Moduł 1 Wstęp - Fundament sukcesu w e-commerce
‍
Czym tak naprawdę jest e‑commerce?
· Odkryj jego prawdziwą definicję i zrozum, dlaczego handel online to dziś jedna z najszybciej rozwijających się branż.

Dlaczego biznes internetowy rośnie w siłę?
· Poznaj kluczowe przyczyny rosnącej popularności sprzedaży w internecie i przekonaj się, jak możesz na tym skorzystać.

E‑Commerce vs. tradycyjny handel
· Zobacz, co zyskasz, rezygnując z klasycznego modelu sklepu stacjonarnego, a także jakie szanse i zagrożenia wiążą się z obydwoma rozwiązaniami.

Trendy w Polsce i prognozy na przyszłość
· Dowiedz się, dokąd zmierza rynek i w jaki sposób możesz wykorzystać prognozy, by zaplanować swoje działania z wyprzedzeniem.

Nawyki zakupowe klientów w erze cyfrowej
·Poznaj zmiany w potrzebach konsumentów, które sprawiają, że coraz chętniej wybierają zakupy online – klucz do zwiększenia sprzedaży.

Nowoczesne technologie: AI i VR
· Zyskaj przewagę, dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji i wirtualnej rzeczywistości. Naucz się, jak personalizować oferty i tworzyć wirtualne doświadczenia, które przekonują klientów do zakupu.

Modele prowadzenia biznesu (e‑commerce, dropshipping, digital e‑commerce, subskrypcje)
· Odkryj warianty działalności i wybierz ten, który najbardziej odpowiada Twoim zasobom, umiejętnościom oraz celom finansowym.

3‑etapowy schemat nauki
· Poznaj sprawdzoną metodologię, dzięki której krok po kroku przejdziesz od pierwszej inspiracji do gotowego, zarabiającego sklepu.


Moduł 2 Produkt - Jak wybrać i wprowadzić zwycięskie produkty?

Nisza. Twój Klucz do Sukcesu
· Czym jest nisza i dlaczego pozwala uniknąć walki cenowej z gigantami?
· Szeroka vs. wąska nisza – plusy i minusy każdego wyboru.
· Skąd czerpać inspiracje i jak skutecznie rozpoznawać potrzeby klientów?

Zwycięski Produkt. Jak Go Rozpoznać i Przetestować?
· Co łączy produkty, które sprzedają się jak szalone (tzw. „bestsellery”)?
· Metoda lejka testowego – jak szybciej trafić na produkty z potencjałem?
· Case study: przykłady z rynku, gdzie jedno trafienie zmieniło cały biznes.

Typy Produktów. Jak stworzyć z nich idealną ofertę.
· Gotowe narzędzia, które podpowiedzą Ci, kiedy dany produkt będzie hitem.
· Jak uniknąć pułapki wyłącznie „sezonowej” sprzedaży?

Źródła Dostaw: Od Dropshippingu po Hurtownie i Produkcję Własną
· Jak wybrać model pozyskiwania produktów dostosowany do Twoich potrzeb?
· Weryfikacja dostawców i budowanie z nimi relacji – uniknij problemów z jakością i długimi terminami dostaw.
· Sprytne negocjacje i tworzenie korzystnych warunków współpracy.

Buyer Persona: Dlaczego Musisz Wiedzieć, Kim Jest Twój Klient?
· Profil idealnego klienta i jak to przekłada się na wyższe zyski.
· Zbieranie danych i analiza zachowań – jak mówić językiem klienta, by czuł, że to oferta właśnie dla niego.

Tworzenie Idealnej Oferty Produktu
· Jak konstruować oferty tak, aby klienci chcieli kupować?
· Strategia cenowa i psychologia sprzedaży. Jak ustalać ceny?
· SEO w praktyce – jak kluczowe słowa w opisie zwiększą Twój ruch z Google.

Case Study i Historie z Życia
· Przykład Damiana i wyzwania z pozyskiwaniem produktów – na co uważać na samym początku?
· Jak uniknąć najczęstszych błędów, które odstraszają klientów i blokują sprzedaż?
· Dlaczego wygląd i funkcjonalność sklepu to więcej niż „estetyka”?
· Jak połączyć silną ofertę produktową z przyjaznym UX/UI?
‍

Moduł 3 Sklep - Idealny sklep od A do Z

Jak założyć sklep internetowy?
· Jak możesz szybko uruchomić sklep, nawet jeśli brak Ci wiedzy technicznej?
· Która metoda sprawdzi się najlepiej, gdy chcesz maksymalnie uprościć cały proces?

‍Wymyślanie nazwy sklepu – od burzy mózgów po test z pamięcią
· Dlaczego „Apple” nie musi sprzedawać jabłek, by być znaną marką?
· Prosty eksperyment, który wskaże Ci najlepszą nazwę.
· Gdzie sprawdzić, czy domena jest odpowiednia i dlaczego to takie ważne?

‍Wygląd sklepu: Pierwsze wrażenie robi różnicę
· Identyfikacja wizualna – budowanie spójnego wizerunku.
· Prosta i intuicyjna nawigacja – „im prostszy proces zakupowy, tym wyższa konwersja”.
· Jak stworzyć angażujące przyciski CTA, by klienci chcieli dodać produkt do koszyka?
‍
Responsywność i szybkość ładowania – klucz do zadowolenia klientów
· Dlaczego coraz więcej osób kupuje przez smartfona i jak się do tego dostosować?
· Sposoby na przyspieszenie strony (hosting, optymalizacja grafik, usuwanie zbędnych wtyczek).
· Narzędzia do testowania (Google Mobile-Friendly Test, Google PageSpeed Insights).

‍Zaufanie w e-commerce – Twój fundament sprzedaży
· Co sprawia, że klient czuje, iż za stroną naprawdę stoi wiarygodna firma (i dlaczego to takie ważne)?
· Prezentacja marki „od kuchni”: kim jesteś i dlaczego warto Ci zaufać?
· Jak pokazać politykę zwrotów i reklamacji, by klient nie miał wątpliwości co do bezpieczeństwa zakupu?

‍Najlepsze metody dostawy
· Którzy klienci wybierają szybką dostawę kurierem, a którzy cenią sobie odbiór w paczkomacie?
· Czy warto oferować darmową wysyłkę powyżej określonej kwoty (i jak to wpływa na wartość koszyka)?
· Specyfika produktów cyfrowych – automatyczne wysyłki na e-mail i brak kosztów logistyki.

‍Płatności: Maksymalna wygoda dla klienta
· Szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze, PayPal, płatność przy odbiorze i płatności ratalne – kiedy i co wdrożyć?
· Jakie bramki płatnicze są najpopularniejsze i czym się kierować przy wyborze?
· Integracja wielowalutowa i sprzedaż międzynarodowa – otwórz się na globalny rynek.

‍Sklep wielojęzyczny – obsłuż klientów z całego świata
· Jak prosto dodać kolejne języki i obsłużyć wiele walut?
· Co wziąć pod uwagę przy tłumaczeniach opisów i komunikacji marketingowej?
· Czy warto oferować wsparcie w języku obcym?

‍Analiza konkurencji i inspirujących sklepów
· UX (User Experience) – czy ścieżka zakupowa jest intuicyjna i przyjazna?
· UI (User Interface) – kolorystyka, grafiki, czcionki: jak wizualnie przyciągnąć uwagę klienta?
· Funkcjonalności (inteligentne wyszukiwarki, rekomendacje) i dlaczego warto podpatrywać najlepszych?


Moduł 4 Marketing - Jak pozyskiwać klientów i skalować sprzedaż
‍
Marketing „za darmo” – wykorzystaj siłę organicznego ruchu
· Jakie publikacje mogą zbudować rozpoznawalność Twojej marki bez dodatkowych kosztów?
· Jak mądrze się udzielać, by być postrzeganym jako ekspert w swojej niszy?
· Blogi, artykuły i opisy produktów – jak tworzyć treści, które przyciągają uwagę w wyszukiwarkach?
· E‑mail marketing. Czy faktycznie można w prosty sposób przypominać klientom o swojej ofercie?

‍Budowanie listy klientów i zaufania
· Dlaczego subskrypcja newslettera to coś więcej niż tylko adres e‑mail?
· Jak zachęcić odbiorców do ponownych odwiedzin i regularnych zakupów?

‍Reklamy płatne – klucz do szybkich efektów
· Jak wykorzystać Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads i które z nich mogą najlepiej pasować do Twojego biznesu?
· Jak ustawić podstawowy budżet i unikać przepalania środków?
· Który format reklam najbardziej opłaca się w Twoim wariancie e-commerce?
· Jak docierać do ludzi, którzy już szukają tego, co sprzedajesz?

‍Influencerzy i marketing szeptany
· Czy warto stawiać na celebrytów z milionami fanów, czy może lepiej współpracować z mikroinfluencerami?
· Jak uniknąć nachalnego przekazu, a jednocześnie pokazać swoje produkty szerszej publiczności?
· W jaki sposób uzyskać współpracę z influencerem?

‍Testy A/B i analiza wyników
· Dlaczego nie można polegać wyłącznie na przeczuciu, wybierając kreacje reklamowe?
· Krótki przegląd wskaźników (ROAS, CTR, CPC, etc.) – jak dzięki nim ocenisz skuteczność kampanii?

‍Personalizacja i remarketing
· Co zrobić, by trafiać z reklamą dokładnie w potrzeby konkretnego klienta?
· Sposoby na przypomnienie się tym, którzy już odwiedzili Twój sklep, ale nie zamówili (jeszcze!).

‍Skalowanie: Jak wznosić się na kolejne poziomy sprzedaży
· Dlaczego stopniowe podnoszenie budżetu reklamowego przynosi często lepsze wyniki niż „skok na głęboką wodę”?
· Jak zachować równowagę między szybkim wzrostem a stabilnością działania firmy?


Moduł 5 Dodatki - Najbardziej aktualna wiedza e-commerce

Co to znaczy „tworzyć markę” w sprzedaży online?
· Dlaczego sama nazwa i logo to tylko wierzchołek góry lodowej?
· Jak „tożsamość marki” może sprawić, że Twój sklep staje się miejscem przyciągającym ludzi, a nie tylko zwykłą witryną?
‍
Rola wartości, języka i historii
· Skąd brać prawdziwe, unikalne wartości, które będą motorem Twojej komunikacji?
· Jak tworzyć i opowiadać historię (tzw. storytelling), by klienci poczuli emocjonalną więź z Twoim biznesem?

Marka biznesowa – spójna tożsamość sklepu
· Główne elementy wizerunku (kolorystyka, logo, styl komunikacji).
· Czy warto opracować „brand book” i jak dopilnować konsekwencji w działaniach online?

Marka osobista – Twoja twarz i Twoje wartości
· Dlaczego w e‑commerce coraz częściej wygrywa się dzięki „ludzkiej twarzy”?
· Praktyczne sposoby na pokazanie siebie w mediach społecznościowych, by budzić zaufanie i sympatię.

Synergia – kiedy łączyć markę biznesową z osobistą?
· Czy musisz być influencerem, żeby efektywnie promować sklep?
· Różne modele prowadzenia marki: Twój wizerunek w centrum vs. dyskretna obecność „za kulisami”.

Efekty silnej marki – czy naprawdę warto?
· Wpływ na zaufanie, lojalność i wyższe marże.
· Jak dzięki spójnej komunikacji „przebić się” przez gąszcz podobnych ofert w sieci?

Case studies – przykłady w praktyce
· Inspirujące historie marek i osób, które zbudowały silną społeczność wokół swoich produktów.
· Dlaczego takie przykłady potrafią bardziej zmotywować do działania niż sama teoria?

Plan budowy marki – krok po kroku
· Od określenia wartości i stylu komunikacji, przez nazwę i logo, aż do decyzji: czy pokazać się światu jako założyciel sklepu.
· Propozycje prostych ćwiczeń, które pomogą Ci zacząć już dziś.


Moduł 6 Zakończenie - Gotowe plany działania oraz nagroda

Podsumowanie najważniejszych etapów budowania e‑sklepu
· Jak ułożyć wszystkie elementy (produkt, sklep, marketing, marka) w spójny system, który generuje stabilne wyniki.
· Co decyduje o tym, że e‑commerce rzeczywiście „rusza z kopyta”, a nie tylko „zawiesza się” w fazie pomysłów?

‍Plany działania w zależności od Twojego asortymentu
· Produkty fizyczne, dropshipping, produkty cyfrowe oraz subskrypcje / abonamenty.

Najczęstsze błędy i jak ich unikać
· Dlaczego wytrwałość i ciągłe testowanie są ważniejsze niż „idealny start”.
· Typowe pułapki początkujących sprzedawców – od złego doboru asortymentu, aż po brak jasnej komunikacji.

‍Rola marki i dobrej obsługi klienta w finalnym sukcesie
· Jak drobne detale wpływają na powtarzalne zamówienia i polecenia.
· Dlaczego klienci chętnie płacą więcej tam, gdzie czują się docenieni i mają „bliską” relację z marką.

‍Specjalny bonus za ukończenie kursu
‍‍
‍Przekucie wiedzy w praktykę
· Ostatnie wskazówki dotyczące skutecznego wdrażania zdobytej wiedzy – co zrobić tuż po zakończeniu kursu, by nie stracić zapału.
· Dalsze wskazówki dotyczące przerabiania lekcji segmentu praktycznego.

Zobacz lekcje modułu praktycznego

Budowa sklepu od zera do zamówienia
· Kwestie prawne
· Jak edytować wygląd sklepu?
· Jak stworzyć ebooka od A do Z
· Jak włączyć płatności?
· Jak dodać metody dostaw?

(Lekcje modułu praktycznego są na bieżąco aktualizowane o nowe lekcje. Kursanci decydują w ankietach, które lekcje pojawią się następne.)